Điều Khoản & Điều Kiện
ii88m

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ii88m": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền ii88m.bet và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại ii88m.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, game, sản phẩm cá cược và công cụ thanh toán có trên nền tảng ii88m.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (hoặc đơn vị quy đổi tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Bonus": Tiền thưởng, ưu đãi hoặc vòng quay miễn phí được ii88m trao tặng theo điều kiện chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền bonus hoặc tiền thắng từ bonus.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ii88m, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). Khi có sự mâu thuẫn giữa văn bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt là cơ sở pháp lý chính thức.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ii88m, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. ii88m nghiêm cấm tuyệt đối việc truy cập và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn bởi pháp luật địa phương.
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không giả mạo. ii88m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.
4. Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của bất kỳ nhân viên nào thuộc ii88m hoặc các nhà cung cấp game của ii88m.
5. Không đang bị cấm hoặc tự nguyện loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cá cược nào do vấn đề nghiện cờ bạc.

3.1 Một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại ii88m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng tên khác, số điện thoại khác, hay địa chỉ IP khác — đều bị cấm nghiêm ngặt và cấu thành vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. ii88m khuyến cáo người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) và không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng thực hiện.

3.3 Thông tin chính xác. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, bao gồm tên đầy đủ, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử để xử lý rút tiền. Thông tin gian lận hoặc không trùng khớp với giấy tờ tùy thân có thể là căn cứ để ii88m từ chối yêu cầu rút tiền.

3.4 Thông báo xâm phạm. Nếu người dùng nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của ii88m qua live chat. ii88m sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ số dư của người dùng.

4.1 Phương thức nạp tiền. ii88m chấp nhận nạp tiền qua các kênh sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (bao gồm Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

4.2 Xử lý nạp tiền. Các giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong giờ hành chính và trong vòng tối đa 5 phút ngoài giờ cao điểm. Giao dịch qua ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy theo trạng thái hệ thống ngân hàng nội địa.

4.3 Điều kiện rút tiền. Để thực hiện yêu cầu rút tiền, người dùng phải: (i) hoàn tất xác minh KYC; (ii) đảm bảo số tiền rút đến từ nguồn nạp hợp lệ, không phải từ bonus chưa hoàn thành vòng cược; (iii) thực hiện ít nhất một giao dịch đặt cược sau lần nạp gần nhất. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

4.4 Tên tài khoản thụ hưởng. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền rút phải trùng khớp chính xác với tên đã đăng ký và xác minh trên tài khoản ii88m. ii88m có quyền từ chối và điều tra các yêu cầu rút tiền đến tài khoản thứ ba.

5.1 Tính chung cuộc của kết quả. Kết quả của mọi game và trận đấu trên nền tảng ii88m được xác định bởi hệ thống kỹ thuật hoặc sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà live). Một khi cược đã được xác nhận và vòng chơi kết thúc, kết quả là chung cuộc và không thể thay đổi trừ trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật rõ ràng.

5.2 Lỗi kỹ thuật. ii88m không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc gián đoạn mạng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống ii88m, các giao dịch liên quan sẽ được hủy và số tiền cược hoàn trả vào tài khoản.

5.3 Cá cược thể thao. Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống ghi nhận xác nhận thành công. ii88m không chịu trách nhiệm về kết quả trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm theo quy định của nhà cung cấp dữ liệu thể thao.

6.1 Điều kiện vòng cược. Tất cả các khoản bonus và ưu đãi tại ii88m đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và phải được đọc kỹ trước khi nhận.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi. ii88m nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cá cược ngược chiều (arbitrage), hoặc cố tình khai thác lỗ hổng điều khoản khuyến mãi. Phát hiện vi phạm dẫn đến hủy toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan.

6.3 Thay đổi điều khoản khuyến mãi. ii88m có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến bonus đã được người dùng nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược theo điều kiện ban đầu.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ii88m:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script, hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm tạo lợi thế bất hợp pháp trong các trò chơi.
• Gian lận kết quả game bằng cách cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên ii88m.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo, sử dụng hoặc quản lý nhiều hơn một (01) tài khoản.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của ii88m, bao gồm việc sao chép, phân phối giao diện, nội dung hoặc phần mềm của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng của ii88m.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ii88m, có sẵn tại ii88m.bet/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

ii88m cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu người dùng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (i) tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền; (ii) ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn nền tảng; (iii) xử lý giao dịch thông qua các nhà cung cấp thanh toán đã ký kết thỏa thuận bảo mật với ii88m.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ii88m không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba (tips, dự đoán, nhóm chat).
• Thiệt hại do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo ii88m.

Trách nhiệm tối đa của ii88m đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 90 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược). Sau khi tài khoản bị đóng, ii88m có thể lưu trữ dữ liệu lịch sử theo yêu cầu pháp lý trong tối đa 5 năm.

10.2 Chấm dứt do vi phạm. ii88m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện. Số dư tài khoản bị vi phạm có thể bị tịch thu tùy theo tính chất vi phạm.

10.3 Tự loại trừ. Thành viên có vấn đề về cờ bạc có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. ii88m cam kết thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng không thể tạo tài khoản mới.

Điều khoản & Điều kiện này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ii88m được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, người dùng đồng ý trước tiên liên hệ bộ phận hỗ trợ ii88m để giải quyết qua con đường thương lượng trực tiếp. ii88m cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống (server logs) — đây là bằng chứng chung cuộc và được ưu tiên so với bất kỳ thông tin hiển thị nào trên thiết bị đầu cuối của người dùng.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện có thể gửi đến bộ phận pháp lý và hỗ trợ của ii88m qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Khả dụng 24/7 trực tiếp trên nền tảng ii88m.bet
• Giờ phản hồi: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán